« Hospimedia Réponse Expert est très aidant notamment en pré-contentieux, pour les prévenir. »

Lena Le Losq est directrice des ressources humaines au sein de l’EPSM de la Sarthe. Elle revient sur son utilisation du service Hospimedia Réponse Expert.

En tant que DRH, dans quelles situations avez-vous recours à Hospimedia Réponse Expert ?

J’ai recours à Hospimedia Réponse Expert pour des sujets assez pointus. Notamment pour des situations individuelles ou des cas spécifiques pour lesquels, après recherche en interne, on a pas forcément de réponse et pour lesquels on a besoin d’un avis juridique plus spécialisé.

Que vous apporte notre service ?

Dans les ressources humaines, c’est assez fréquent d’avoir besoin d’un avis en urgence. Avec Hospimedia Réponse Expert, je reçois la réponse rapidement, dans les 48h je dirais.

Et la réponse apportée est vraiment adaptée à notre situation, ce qui est très appréciable ! Je craignais que les réponses soient généralistes mais pas du tout. Après avoir posé notre question, on reçoit une réponse très complète, avec une reprise de l’historique de la situation et le détail des textes de lois et de la jurisprudence. Et ça c’est intéressant parce que ça nous permet aussi, ensuite, de faire évoluer nos réponses.

Que diriez-vous à un confrère qui souhaite utiliser Hospimedia Réponse Expert ?

Dans les ressources humaines, nous sommes de plus en plus confrontés à des contentieux. Je trouve que le service Hospimedia Réponse Expert est très aidant notamment en pré-contentieux, pour les prévenir. Ça nous permet d’avoir un avis juridique rapide et de qualité.

Et, sur des questions que l’on peut régulièrement se poser ou sur certains principes qui ne sont pas forcément tranchés par la jurisprudence, Hospimedia Réponse Expert nous permet aussi de sécuriser nos décisions juridiques.

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« Hospimedia Réponse Expert prend en compte les spécificités de notre administration, ce qui est particulièrement appréciable »

Ophélie Gabriel est juriste RH au sein de la Direction des Ressources Humaines du Conseil Départemental des Hauts-de-Seine. La collectivité est composée d’agents de la fonction publique territoriale, mais également d’agents de la fonction publique hospitalière en fonction au sein des établissements relevant des services départementaux de l’aide sociale à l’enfance.

Quelles sont vos missions ?

Au sein de la DRH, j’ai en charge le conseil statutaire, l’appui à la sécurisation juridique des actes, la discipline, et l’accompagnement statutaire sur les situations individuelles complexes. Je gère également le volet précontentieux et je contribue à la mise en œuvre d’enquêtes administratives.

En tant que juriste, que vous apporte Hospimedia Réponse Expert ?

Mes collègues au sein de la DRH et moi-même sommes régulièrement sollicités concernant des situations statutaires complexes sur le volet FPH. Solliciter l’équipe de juristes d’Hospimedia permet de sécuriser les réponses que nous apportons aux agents ainsi que le traitement statutaire des situations. Les réponses écrites adressées par les juristes Hospimedia sont fiables, détaillées, parfois personnalisées, et appuyées par des références législatives, réglementaires et jurisprudentielles toujours très pertinentes. Elles interviennent dans un délai rapide, et sont un véritable appui à la décision, particulièrement quand nous souhaitons challenger nos analyses, ou quand nous n’avons pas le temps d’effectuer des recherches poussées, ou quand nous manquons d’expertise sur certains sujets.

Les juristes Hospimedia ont par ailleurs été d’un appui indispensable pour notre chantier de mise en place d’un nouvel outil de gestion des plannings pour la FPH.

Pour vous, quelle est la plus-value de la personnalisation des réponses ?

Les réponses apportées par les juristes Hospimedia Réponse Expert prennent en compte les spécificités de notre administration, et peuvent, quand cela est possible, préciser la position des tribunaux administratifs de notre ressort territorial sur certaines problématiques. Cette personnalisation des réponses est particulièrement appréciable.

Que diriez-vous aux juristes qui souhaitent utiliser Hospimedia Réponse Expert ?

Hospimedia Réponse Expert est un appui précieux pour la gestion RH / statutaire de la fonction publique hospitalière. Les réponses sont rapides, d’une grande qualité, et permettent de sécuriser nos décisions.

Même si nous avons les compétences en interne, obtenir facilement un avis extérieur par une équipe de juristes spécialisés est un réel atout.

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« C’est un service très sécurisant, rapide et qualitatif ! »

emilie moriau ehpad

emilie moriau ehpadEmilie Moriou Vignau est directrice des EHPAD Mon Repos et Groisne Constance (63). L’EHPAD Groisne Constance accueille 84 résidents avec un PASA de 14 places. L’EHPAD Mon Repos accueille 300 résidents en hébergement permanent ou temporaire dont 40 places en unités protégées et 24 places en service de géronto-psychiatrie.

Pourquoi avoir choisi Hospimedia Réponse Expert ?

Le quotidien d’un directeur d’établissement est très dense et il est parfois difficile d’être toujours parfaitement aux faits des dernières actualités réglementaires. Je cherchais un appui juridique pour m’aider dans la prise de décisions, avec des textes et des législations à jour. Hospimedia Réponse Expert a très vite répondu à mon besoin !

Comment se passe la mutualisation du service au sein des deux Ehpad ?

Nous sommes 3 à utiliser Hospimedia Réponse Expert : les responsables RH et administratives des deux Ehpad et moi-même. Même si elles ne sont pas sur le même établissement, elles peuvent être confrontées à des situations similaires, notamment sur des problématiques RH. Je fais le lien et leur envoie systématiquement les réponses juridiques ce qui permet de les compiler et de retrouver les informations rapidement. Le fait de pouvoir mutualiser les ressources est très pratique et nous fait gagner un temps fou !

Que vous apporte Hospimedia Réponse Expert ?

En plus du gain de temps, je trouve que les réponses apportées par l’équipe de juristes sont d’une grande qualité. Elles sont détaillées, argumentées avec des textes de référence et la conclusion apportée est claire, même pour quelqu’un qui ne serait pas juriste de formation. Lorsque l’on fait appel à un avocat pour des situations complexes, il vient souvent confirmer ce qui a été dit au préalable par Hospimedia Réponse Expert.

Si vous deviez conseiller Hospimedia Réponse Expert à un autre directeur d’Ehpad, que lui diriez-vous ?

Je recommande Hospimedia Réponse Expert à tous mes collègues directeurs. En cas de changement d’établissement, je reprendrai le service ! En tant que directeur, nous devons avoir de solides connaissances dans de nombreux domaines, mais il est impossible d’être spécialiste en tout. Hospimedia Réponse Expert est un service rapide, qualitatif qui permet de sécuriser nos décisions. Et le tarif est très compétitif, pour moi c’est un investissement essentiel et vite rentable !

Je recherche un appui juridique

“C’est un vrai soutien ! Il renforce ma confiance dans la prise de décisions stratégiques, ainsi que dans les réponses que je fournis tant aux agents qu’à la direction.”

Présentation CH Nord Caraibe

Présentation CH Nord Caraibe

Loryann PIERRE-CHARLES occupe le poste de Responsable des Ressources Humaines par intérim au Centre Hospitalier Nord Caraïbe depuis 8 mois, avec une expérience de 6 ans au sein de l’établissement en tant qu’adjointe administrative et ressources humaines.

Pourriez-vous présenter votre établissement ?

Le Centre Hospitalier Nord Caraïbe (CHNC) résulte de la fusion, en 2012, des hôpitaux du Carbet et de Saint-Pierre ainsi que de l’Ehpad du Prêcheur. Le CHNC assure les soins de la population de la Martinique et de la zone Caraïbe, offrant des services de référence en Médecine physique et Rééducation fonctionnelle. Implanté entre les montagnes et la mer, l’établissement compte environ 450 agents et offre un environnement agréable à ses patients. 

Pourquoi avoir choisi HOSPIMEDIA Réponse Expert ? Quel était votre besoin ?

Avant de découvrir Hospimedia Réponse Expert, je faisais mes recherches en ligne, consultais des forums, des sites spécialisés et des livres de la fonction publique hospitalière et je sollicitais également mon réseau. Cependant, cela prenait beaucoup de temps et ne garantissait pas toujours des réponses fiables et surtout précises. J’ai découvert Hospimedia Réponse Expert sur internet en cherchant des éléments de réponse. Après avoir effectué un test qui m’a convaincu, j’ai décidé de collaborer avec eux.

Dans notre établissement, nous sommes régulièrement confrontés à des situations et des questions spécifiques qui exigent des réponses précises et rapides, en particulier lorsqu’il s’agit de répondre aux besoins et aux préoccupations exprimés par nos partenaires sociaux, qui sont très impliqués et vigilants vis-à-vis de la réglementation. 

Que vous apporte HOSPIMEDIA Réponse Expert ?

Dans un contexte où les réglementations changent constamment, HOSPIMEDIA Réponse Expert est un soutien indispensable. Les délais de réponse sont rapides et les réponses sont fiables et détaillées. De plus, le fait que leurs réponses incluent des références aux textes de loi est un véritable avantage, cela renforce ma confiance dans les décisions stratégiques, les réponses que je donne à notre équipe et même à la direction.

Quels messages voudriez-vous faire passer ?

Hospimedia Réponse Expert c’est un vrai soutien. Le délai de réponse de 48h est un réel avantage et les réponses sont pertinentes, détaillées et personnalisées à vos besoins. Pour les structures qui ne disposent pas toujours des compétences juridiques en interne, avoir accès rapidement à une équipe de juristes spécialisés est un véritable atout. De plus, l’aspect collaboratif de l’outil Hospimedia Réponse Expert en fait un outil polyvalent, pouvant être utilisé au-delà du département des Ressources Humaines.

« Le fait de pouvoir s’appuyer sur une réponse déjà construite et argumentée est un vrai confort. »

stephanie-maisse

Stéphanie Maisse, secrétaire générale des Centres Hospitaliers d’Albert et Corbie (80) nous partage son retour d’expérience sur le service HOSPIMEDIA Réponse Expert.

Pourriez-vous présenter votre établissement ?

Le CH d’Albert ainsi que le CH de Corbie sont des établissements de santé de proximité appartenant au GHT Somme-Littoral Sud et sont en direction commune. Chacun dispose d’une offre de soins variée, comme par exemple des activités de médecine, de SMR, de MPR pédiatrique, de HAD ou encore des établissements médico-sociaux (Ehpad et MAS). Plus de 300 agents travaillent au sein du CH d’Albert et 484 au CH de Corbie.

Pourquoi avoir choisi HOSPIMEDIA Réponse Expert ? Quel était votre besoin ?

J’ai une formation de juriste, je faisais moi-même les recherches lorsque l’on rencontrait une problématique juridique. Cela me prenait beaucoup de temps et empiétait sur mes missions quotidiennes. Notre ancien directeur avait mis en place HOSPIMEDIA Réponse Expert et nous avons renouvelé notre engagement avec l’arrivée de notre nouvelle directrice. Elle a tout de suite été convaincue par l’intérêt du service.

Que vous apporte HOSPIMEDIA Réponse Expert ?

HOSPIMEDIA Réponse Expert répond à un besoin spontané en interne. Pouvoir solliciter une équipe de juristes spécialisés lorsque nous rencontrons une problématique est très utile. Et nous n’avons jamais été déçus des réponses !

Ce que j’apprécie le plus, c’est la rapidité et la fiabilité des retours. Le fait de pouvoir s’appuyer sur une réponse déjà construite et argumentée est un vrai confort. Bien sûr, il nous arrive de faire appel à des avocats pour des situations plus complexes mais avoir accès à l’expertise et la neutralité des juristes d’HOSPIMEDIA Réponse Expert est un véritable atout pour répondre rapidement en interne à une problématique.

Quels messages voudriez-vous faire passer ?

Aux équipes d’HOSPIMEDIA Réponse Expert : ne changez rien !
Aux autres établissements : n’hésitez pas, les réponses reçues sont très professionnelles. Quand on est un petit ou moyen établissement, nous n’avons pas forcément les compétences juridiques en interne. Pouvoir consulter rapidement une équipe de juristes spécialisés est une grande aide au quotidien.

 

centre hospitalier corbie

« HOSPIMEDIA Réponse Expert me permet d’avoir une approche juridique complète et accessible à mes questions. »

coralie bardy

coralie bardyCoralie Bardy, Responsable Ressources Humaines au sein de l’EPD Le Charmeyran (38) nous partage son retour d’expérience sur le service HOSPIMEDIA Réponse Expert.

Pourriez-vous présenter votre établissement ?

L’établissement public départemental Le Charmeyran est un établissement public autonome, autorisé par le Département au seul titre de l’assistance éducative. Il est destiné à l’accueil d’urgence des enfants de la naissance à 18 ans, des femmes enceintes et des mères avec enfant(s) de moins de 3 ans. Il a pour délégation la mission d’accueil d’urgence au sein du dispositif de protection de l’enfance en Isère et il est organisé en 15 services du département isérois. Actuellement, notre effectif compte 310 agents.

Pourquoi avoir choisi HOSPIMEDIA Réponse Expert ? Quel était votre besoin ?

Quand j’ai pris mon poste en mars 2022, nous n’avions pas d’aide juridique, juste un cabinet d’avocats que je sollicitais de temps en temps. J’ai un Master en droit privé mais le droit public est très différent. Cela me prenait beaucoup de temps de rechercher les textes de loi. Pour me soulager au quotidien et me recentrer sur d’autres missions de ressources humaines, j’ai demandé s’il y avait un lien juridique possible avec une équipe externe. Une de mes confères m’a alors parlé d’HOSPIMEDIA Réponse Expert.

Que vous apporte HOSPIMEDIA Réponse Expert au quotidien ?

HOSPIMEDIA Réponse Expert me permet d’avoir une approche juridique complète et accessible à mes questions. Je reçois une réponse explicite, détaillée et surtout personnalisée. J’apprécie pouvoir exposer des cas particuliers à ma structure et recevoir un retour précis sur la situation.

Les textes de référence sont très importants pour moi également, je peux aller m’y référer si besoin. Et les réponses sont très claires, je peux les transférer telles qu’elles à ma direction, sans les retravailler. C’est un gain de temps énorme, qui me permet d’avancer sur d’autres sujets au quotidien.

Quel message voudriez-vous faire passer aux autres établissement ?

C’est dommage de s’en priver ! L’abonnement est en illimité, du coup je ne me sens pas limitée au nombre de questions, je peux solliciter l’équipe dès que j’ai un doute. Je suis vraiment satisfaite et recommande le service !

établissement public départemental Le Charmeyran